YLEISET EHDOT

1. VERSIO JULKAISTU 23.07.2021

2. MÄÄRITELMÄT

Näissä Yleiset myyntiehdot -dokumentissa (jäljempänä ”YME”) käytetyillä isoilla alkukirjaimilla merkityillä termeillä on alla määritetty merkitys, ja niitä sovelletaan sekä yksikkö- että monikkomuodossa:

  • Trendbox3 Club -tilaus: asiakkaan tekemä tilaus, joka mahdollistaa palveluiden käyttämisen kiinteää kuukausihintaa vastaan.
  • Dotleap LTD: Yhtiö, jonka päätoimipaikka sijaitsee osoitteessa Unit 126, Spur Road, Isleworth, Englanti, TW7 5BD, rekisteröity Englannin kaupparekisteriin numerolla 10955865. Edustaja: Aaliyah Alexandra Kirton, toimitusjohtajana.
  • Asiakas: kuka tahansa henkilö, joka ei toimi kaupallisessa, teollisessa, käsityöläis-, vapaassa ammattitoiminnassa tai maataloustarkoituksessa ja joka yhdistää sivustoon ostaakseen tuotteen ja/tai liittyäkseen Trendbox Clubiin.
  • Tilaus: asiakkaan tekemä tilaus sivustolla myytävästä tuotteesta ja/tai Trendbox3 Club -tilauksesta.
  • Tiedot: kaikki elementit (tiedot, tekstit, valokuvat, viestit jne.), jotka käyttäjä kerää ja asettaa käyttöön sivustolla ja palveluissa niiden käytön aikana.
  • Henkilötiedot: kaikki tiedot, jotka koskevat tunnistettua tai tunnistettavaa luonnollista henkilöä; "tunnistettavalla henkilöllä" tarkoitetaan henkilöä, joka voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti tunnisteella, kuten nimellä, tunnistenumerolla, sijaintitiedoilla, verkkotunnuksella tai yhdellä tai useammalla erityisellä elementillä, jotka liittyvät hänen fyysiseen, fysiologiseen, geneettiseen, psyykkiseen, taloudelliseen, kulttuuriseen tai sosiaaliseen identiteettiin.
  • Toiminto: jokainen sivustoon ja palveluihin lisätty, saatavilla ja käytettävissä oleva elementti.
  • Toimitus: asiakkaalle asetettavaksi saatettu tuote, jonka hän on tilannut sivustolta.
  • Käyttöoikeudet: menetelmät ja/tai toiminnot, joilla asiakas pääsee sivustolle ja/tai yhteen tai useampaan palveluun ja käyttää niitä omiin tarpeisiinsa.
  • Operaattori: yhtiö, joka operoi erilaisia sähköisiä viestintäverkkoja, jotka ovat tarpeen sivuston ja palvelujen käytön mahdollistamiseksi.
  • Osapuolet: osapuolet, jotka ovat hyväksyneet ja sitoutuneet YME

    ja niissä sisältyviin velvoitteisiin.
  • Tuote: sivustolla myytävä tavara. Tuotelista on saatavilla osoitteessa: https://trendbox3.com/
  • Hinta: sivustolla ilmoitettu tuotteen ja Trendbox3 Club -tilauksen hinta.
  • Palvelut: Trendbox3 Club -tilauksen asiakkaille tarjoamat palvelut Dotleap LTD

    kautta.
  • Sivusto: verkkosivusto osoitteessa https://trendbox3.com/, jota ylläpitää Dotleap LTD, mahdollistaen asiakkaalle tuotteiden myynnin ja/tai Trendbox Club -tilauksen tilaamisen.
  • Kolmas osapuoli: tarkoittaa luonnollisia tai oikeushenkilöitä, jotka eivät ole Dotleap LTD

    omistuksessa tai valvonnassa, tai muita henkilöitä, joilla ei ole suhteita Dotleap LTD

    ja/tai asiakkaaseen.

3. YME TARKOITUS

Näiden YME tarkoituksena on määrittää ehdot ja menettelyt, joiden mukaisesti asiakas voi ostaa tuotteita sivustolta ja/tai tilata Trendbox Club -tilauksen.

Tietopyynnöissä tai yhteydenottoa varten asiakasta kehotetaan ottamaan yhteyttä Dotleap LTD seuraavilla yhteystiedoilla: puhelimitse: 01 89 86 21 26 (maanantaista perjantaihin klo 9.30–18.30 ja lauantaisin klo 9.30–13.30) tai sähköpostitse: contact@trendbox3.com.

4. YME HYVÄKSYMINEN

Asiakas ilmoittaa tutustuneensa näihin YME ja hyväksyneensä ne valitsemalla sitä varten varatun ruudun tilauksen yhteydessä. Tilauksen tekeminen katsotaan asiakkaan rajoituksettomaksi ja varauksettomaksi YME hyväksymiseksi. YME ovat aina saatavilla sivustolla.

5. YME MUUTOKSET

Dotleap LTD voi muuttaa näitä YME ä milloin tahansa. Kaikki YME muutokset ilmoitetaan asiakkaalle sivuston kautta. Asiakkaalle sovellettavat YME ovat ne, jotka ovat voimassa tilauksen tekohetkellä, ja uuden tilauksen tekeminen tarkoittaa uusien YME hyväksymistä kyseisen tilauksen teon hetkellä. 

6. TUOTTEET

Sivustolla myytävät tuotteet löytyvät osoitteesta:
https://trendbox3.com/

Tuotteiden pääominaisuudet on esitetty sivustolla, ja asiakkaan tulee tutustua niihin ennen tilauksen tekemistä.

7. HINNAT

Tuotteiden ja Trendbox Club -tilauksen hinnat näkyvät sivustolla ja ne on ilmaistu euroina, sisältäen kaikki verot (TTC).

Tuotteiden hinnat eivät sisällä käsittely-, toimitus-, kuljetus- ja toimituskuluja, jotka laskutetaan erikseen, sivustolla ilmoitettujen ehtojen mukaisesti ja jotka lasketaan ennen tilauksen tekemistä. Mahdolliset tullimaksut tai muut paikalliset verot tai tuontiverot voivat olla voimassa. Nämä kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Tuotteiden hinnat voivat muuttua milloin tahansa sivustolla. Tuotteiden osalta sovellettava hinta on se, joka on voimassa tilauksen tallentamishetkellä.

Jos asiakkaalla on alennus- tai kampanjakoodi, hänen on huolehdittava sen merkitsemisestä tilausprosessin aikana varattuun kohtaan. Alennuskoodia ei voida lisätä tai alennustarjousta käyttää enää sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu.

Trendbox3 Club -tilauksen hinta on 47,80 euroa (TTC) kuukaudessa, ja maksu suoritetaan automaattisesti kuukausittain luottokortilla.

8. TILAUS

Asiakasta ohjataan koko tilausprosessin ajan yksinkertaisilla sivustolla esitettävillä ohjeilla.

Asiakas voi tilata tuotteita sivustolta klikkaamalla "LISÄÄ OSTOSKORIIN". Hän voi poistaa tai muokata valittua tuotetta ennen tilauksen vahvistamista ja YME hyväksymistä.

Asiakas voi tilata Trendbox Club -tilauksen klikkaamalla "Tilaa nyt" sivulla https://trendbox3.com/abonnement/. Hän voi peruuttaa Trendbox Club -tilausvalinnan ennen tilauksen vahvistamista ja YME hyväksymistä. 

Tilauksen vahvistaminen klikkaamalla "Vahvista maksu" merkitsee asiakkaan maksuvelvollisuutta.

Tilaus maksetaan suojatulla maksutavalla, kuten maksukortilla tai luottokortilla: (MasterCard®, Visa®, American Express®, Maestro® [aiemmin Switch], Visa Electron®, Visa Delta®, Carte Bleue ja Carte Bancaire). Käteismaksut ja shekit eivät ole hyväksyttyjä.

Jos asiakkaalla on alennus- tai kampanjakoodi, sen on oltava voimassa, ja se tulee syöttää tilausvahvistusprosessin aikana.

Välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään vahvistusviesti, jossa on tilauksen tiedot.

Tuotetarjoukset ovat voimassa saatavuuden mukaan, verkkosivustolla näkyvien tietojen mukaisesti ja tilauksen tekohetkellä.

Dotleap LTD pidättää oikeuden evätä tilauksen ilman oikeutta korvaukseen kyseiselle asiakkaalle, jos tilaus on epänormaali tai muusta oikeutetusta syystä.

9. TOIMITUS

Tuotteiden toimitus tapahtuu 30 päivän kuluessa tilauksesta, siihen osoitteeseen, jonka asiakas ilmoittaa tilausprosessin aikana.

Toimitusaika sisältää tilauksen valmistelu- ja lähetysajat.

Sovellettavien sääntöjen mukaisesti toimituksen viivästyessä asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus kuluttajansuojalain artiklojen L. 216-2, L. 216-4 ja L. 241-4 ehtojen mukaisesti. Tässä tapauksessa asiakas saa takaisin kaikki maksamansa summat viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin sopimus on purettu.

Tuotteiden vahingon- tai katoamisriski siirtyy asiakkaalle, kun hän ottaa fyysisesti vastaan tilauksensa tuotteet.

10. TRENDBOX3 CLUB -TILAUKSEN PALVELUT

Liittymällä Trendbox3 Club -tilaukseen tilauksen yhteydessä sivustolla, asiakas hyväksyy nimenomaisesti, että hän saa oikeuden käyttää Trendbox Club -tilauksen palveluja.

Palveluiden ansiosta asiakas pääsee yksityisiin myynteihin sivustolla https://trendbox3.com/, jossa Trendbox Club -jäsenet saavat alennettuja hintoja käyttämällä sähköpostitse asiakkaalle lähetettävää kampanjakoodia. Asiakasta tiedotetaan yksityisistä myynneistä sähköpostitse.

Palvelut sisältävät:

  • Alennetut hinnat Trendbox3-verkkosivustolla ostettaville tuotteille: https://trendbox3.com/
  • Ilmaiset toimituskulut sivustolta ostetuille tuotteille.
  • Tapahtumakohtaiset yksityismyynnit, joista ilmoitetaan sähköpostitse.

Hyödyntääkseen palvelujen etuja asiakkaan on syötettävä jäsenyyteen liittyvä sähköpostiosoite ja sähköpostitse saamansa kampanjakoodi tilauksen yhteydessä sivustolla.

Trendbox3 Club -tilaus laskutetaan 47,80 euroa (TTC) kuukaudessa, ja maksu suoritetaan automaattisesti kuukausittain luottokortilla.

Asiakas voi irtisanoa Trendbox Club -tilauksensa milloin tahansa joko suoraan sivustolta tai osoitteessa https://trendbox3.com/, siirtymällä kohtaan "Peru tilaus" tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun YME artiklassa 2 mainittuihin yhteystietoihin.

Trendbox3 Club -tilaus päättyy tällöin välittömästi, eikä tulevia kuukausimaksuja enää veloiteta.

11. PERUUTUSOIKEUS

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa ilman erityistä syytä neljäntoista (14) päivän kuluessa:

  • Tuotteet: siitä päivästä alkaen, jolloin tuote on toimitettu asiakkaalle. Jos tilaus kattaa useita erikseen toimitettavia tuotteita tai tuote koostuu eristä tai moniosaisista paketeista, joiden toimitus on porrastettu tietyllä ajanjaksolla, määräaika alkaa viimeisen tuotteen tai erän vastaanottamisesta.
  • Trendbox Club -tilaus: Trendbox Club -tilauksen tilaushetkestä sivustolla.

Käyttääkseen peruutusoikeuttaan asiakkaan tulee ilmoittaa peruutuspäätöksestään meille lähettämällä YME liitteenä oleva peruuttamislomake tai mikä tahansa muu yksiselitteinen ilmoitus, jossa ilmaistaan hänen halunsa peruuttaa:

  • Sähköpostitse osoitteeseen contact@trendbox3.com, jolloin hänelle lähetetään peruutusvahvistus viipymättä.
  • Kirjeitse osoitteeseen Dotleap LTD, Unit 126, Spur Road, Isleworth, Englanti, TW7 5BD.

Asiakkaan tulee palauttaa tuote neljäntoista (14) päivän kuluessa peruutuspäätöksensä ilmoittamisesta.

Jos asiakas peruuttaa tilauksen yllä kuvatuin ehdoin, hän saa takaisin maksamansa summat, mukaan lukien toimituskulut, ilman kohtuutonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa:

  • Tuotteet: siitä päivästä, jona tuote palautetaan tai asiakas toimittaa todisteen tuotteen lähetyksestä; otetaan huomioon aikaisempi tapahtuma.
  • Trendbox3 Club -tilaus: siitä päivästä, jona hän on ilmoittanut Dotleap LTD peruutuksestaan.

Palautettavan tuotteen hinta hyvitetään asiakkaalle kokonaisuudessaan. Jos asiakas peruuttaa Trendbox3 Club -tilauksen, hänelle hyvitetään maksettu summa täysimääräisesti.

Hyvitys suoritetaan käyttämällä samaa maksutapaa, jota asiakas käytti tilauksen maksamiseen. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Asiakas on vastuussa tuotteen arvon alenemisesta vain siinä tapauksessa, että se johtuu muusta käsittelystä kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Asiakas hyväksyy nimenomaisesti, että yllä kuvattua peruutusoikeutta ei voida käyttää seuraavissa tapauksissa:

  • Tuotteiden toimitus, joita ei voi palauttaa hygieniasyistä tai terveydensuojelusyistä ja jotka on avattu toimituksen jälkeen.
  • Äänitallenteiden, videotallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimitus, kun asiakas on avannut ne toimituksen jälkeen.
  • Tuotteiden toimitus, jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti.

12. VASTUU JA TAKUUT

Vastuu:

Dotleap LTD vastaa asiakkaan suhteen suoraan YME ä ja tilauksissa asetettujen velvollisuuksien asianmukaisesta täyttämisestä. Dotleap LTD vapautuu kuitenkin osittain tai kokonaan vastuusta, jos se osoittaa, että YME


ja/tai tilauksen virheellinen täyttäminen johtuu asiakkaasta, kolmannesta osapuolesta tai ylivoimaisesta esteestä.

Lakisääteisiä takuita koskevat tiedot:

Dotleap LTD vastaa tuotteiden sopimuksen mukaisuudesta kuluttajansuojalain artiklan L. 217-4 ja sitä seuraavien ehtojen mukaisesti sekä piilevistä virheistä siviililain artiklan 1641 ja sitä seuraavien ehtojen mukaisesti.

13. LAINSÄÄDÄNNÖN MUKAISET TAKUULAUSEKKEET

  • Artikla L217-4 kuluttajansuojalaista: "Myyjä toimittaa sopimuksen mukaisen tuotteen ja vastaa kaikista toimitushetkellä esiintyvistä sopimuksen vastaavuusvioista. Hän vastaa myös pakkauksesta, asennusohjeista tai asennuksesta johtuvista vioista, jos sopimus asettaa nämä hänen vastuulleen tai hän on suorittanut asennuksen."

  • Artikla L217-5 kuluttajansuojalaista: "Tuote on sopimuksen mukainen, jos:

    • 1° Se soveltuu tavanomaiseen käyttöön, jota odotetaan samanlaiselta tuotteelta, ja tarvittaessa:
      • vastaa myyjän antamaa kuvausta ja omaa ominaisuudet, jotka myyjä on esittänyt näytteen tai mallin muodossa;
      • täyttää ostajan oikeutetut odotukset ottaen huomioon myyjän, valmistajan tai edustajan antamat julkiset lausunnot, erityisesti mainonnassa tai merkinnöissä.
    • 2° Se omaa osapuolten yhteisesti sopimat ominaisuudet tai soveltuu erityiseen käyttöön, josta ostaja on ilmoittanut myyjälle ja jonka myyjä on hyväksynyt."

  • Artikla L217-12 kuluttajansuojalaista: "Toiminta sopimuksen vastaavuusvirheen perusteella vanhenee kahden vuoden kuluessa tuotteen toimituksesta."

  • Artikla 1641 siviililaista: "Myyjä on vastuussa piilevistä virheistä, jotka tekevät tuotteen soveltumattomaksi siihen käyttötarkoitukseen, johon se on tarkoitettu, tai jotka alentavat sen käyttöä niin paljon, ettei ostaja olisi sitä hankkinut tai olisi antanut siitä pienemmän hinnan, jos hän olisi tiennyt niistä."

  • Artikla 1648 siviililaista, 1. kohta: "Toiminta piilevän virheen perusteella on käynnistettävä kahden vuoden kuluessa virheen havaitsemisesta."

  • Artikla L217-16 kuluttajansuojalaista: "Kun ostaja pyytää myyjältä, takuuaikana, joka annetaan irtaimen tavaran hankinnan tai korjauksen yhteydessä, takuulla katettua kunnostusta, vähintään seitsemän päivän viive lisää takuuaikaa. Tämä aika alkaa ostajan huoltopyynnöstä tai kun tuote on saatavilla korjattavaksi, jos saatavuus on huoltopyynnön jälkeen."

Asiakas voi käyttää näitä takuita tekemällä pyynnön seuraaviin osoitteisiin:

  • Osoitteeseen: Dotleap LTD, Unit 126, Spur Road, Isleworth, Englanti, TW7 5BD.
  • Sähköpostitse: contact@trendbox3.com

Kun asiakas toimii laillisen sopimuksen mukaisuutta koskevan takuun nojalla, hän:

  • Saa kaksi vuotta aikaa tuotteen toimituksesta toiminnan käynnistämiseen.
  • Voi valita tuotteen korjauksen tai vaihdon välillä kuluttajansuojalain artiklan L. 217-9 kustannusehtojen mukaisesti.
  • Vapautuu tuotteen sopimuksen mukaisuutta koskevan virheen todisteen esittämisestä kahdenkymmenenneljän kuukauden ajan tuotteen toimituksesta.

Lakisääteinen sopimuksen mukaisuustakuu on voimassa riippumatta siitä, onko myönnetty kaupallinen takuu.

Asiakas voi päättää käyttää takuuta tuotteen piilevistä virheistä siviililain artiklan 1641 mukaisesti ja valita kaupan purkamisen tai hinnan alentamisen siviililain artiklan 1644 mukaisesti.

14. KUVAUS JA PÄÄSY SIVUSTOON

Dotleap LTD tarjoaa verkkosivuston, jonka kautta asiakas voi ostaa tuotteita ja tarvittaessa liittyä Trendbox3 Club -tilaukseen. Sivusto mahdollistaa asiakkaalle pääsyn kaikkiin myytävien tuotteiden kuvauksiin.

Pelkkä sivustolle pääsy ja tilauksen tekeminen ei vaadi pääsykoodeja tai tunnisteita.

Sivusto on käytettävissä ja käytettävissä vuorokauden ympäri (24h/24h) ja viikon jokaisena päivänä (7p/7p), mikäli asiakas käyttää internetyhteyttä ja päätelaitetta, jolla pääsee internetiin.

Sivusto on maksutta käytettävissä kaikille internetiin yhteydessä oleville asiakkaille. Kaikki sivustolle ja tarvittaessa palveluihin pääsyyn liittyvät kustannukset, mukaan lukien laitteisto-, ohjelmisto- tai internetkulut, ovat yksinomaan asiakkaan vastuulla. Hän vastaa yksin tietokoneensa ja internetyhteytensä toimivuudesta.

Dotleap LTD pyrkii kaikilla käytettävissä olevilla kohtuullisilla keinoilla varmistamaan laadukkaan pääsyn sivustolle ja tarvittaessa palveluihin.

Dotleap LTD ei voi olla vastuussa verkkohäiriöistä, palvelimista tai muista kohtuullisen valvonnan ulkopuolisista tapahtumista, jotka estävät tai heikentävät pääsyä sivustolle ja tarvittaessa palveluihin.

Dotleap LTD pidättää oikeuden keskeyttää, väliaikaisesti pysäyttää tai muuttaa sivuston tai sen osan saatavuutta ilman ennakkoilmoitusta huoltotöiden tai muun oikeutetun syyn vuoksi, eikä keskeytys oikeuta mihinkään velvoitteeseen tai korvaukseen.

15. HENKILÖTIEDOT

Asiakas on tietoinen siitä, että hänen henkilötietojensa kerääminen on välttämätöntä tuotteiden ja/tai Trendbox Club -tilauksen ja/tai palveluiden tilaamiseksi sekä niiden siirtämiseksi kolmansille osapuolille tuotteiden toimitustarkoituksiin. Henkilötiedot kerätään ainoastaan tilauksen ja YME toteuttamista varten.

Asiakas on tietoinen siitä, että hänen on annettava seuraavat tiedot ja että niiden antamatta jättäminen voi estää tilauksen ja YME täyttämisen.

Henkilötietojen käsittelystä vastaava:

Henkilötietojen käsittelystä vastaa Dotleap LTD, jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa Unit 126, Spur Road, Isleworth, Englanti, TW7 5BD, rekisteröity Englannin kaupparekisteriin numerolla 10955865, ja jota edustaa Aaliyah Alexandra Kirton, toimitusjohtajana, sähköposti: contact@trendbox3.com.

Käsittelyn rajoitus:

Ellei asiakas anna nimenomaista suostumustaan, hänen henkilötietojaan ei käytetä mainonta- tai markkinointitarkoituksiin.

16. HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN

Henkilötiedot, joita kerätään sivustolla, ovat seuraavat:

Tuotteiden ja/tai Trendbox Club -tilauksen tilaaminen: Asiakkaan tilatessa tuotteita ja/tai Trendbox Club -tilauksen kerätään seuraavat tiedot: etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero.

Maksu: Tuotteiden ja/tai Trendbox Club -tilauksen maksamisen yhteydessä tallennetaan asiakkaan pankkitilin tai luottokortin tiedot.

Henkilötietojen vastaanottajat: Henkilötietoja käyttää Dotleap LTD ja sen sopimuskumppanit tilauksen ja YME täytäntöönpanoa varten, varmistaen myynti- ja toimitusprosessien tehokkuuden tuotteiden ja/tai palveluiden osalta. Sopimuskumppanien luokat ovat seuraavat: tuotteiden toimittajat ja kuljetuspalveluiden tarjoajat.

17. TIETOTURVA JA LUOTTAMUKSELLISUUS

Dotleap LTD ottaa käyttöön organisatorisia, teknisiä, ohjelmallisia ja fyysisiä toimenpiteitä, joilla suojataan henkilötiedot muokkauksilta, tuhoutumiselta ja luvattomalta pääsyltä. On kuitenkin huomattava, että internet ei ole täysin turvallinen ympäristö, eikä Dotleap LTD voi taata tietojen siirron tai tallennuksen turvallisuutta internetissä.

18. ASIAKKAIDEN JA KÄYTTÄJIEN OIKEUKSIEN TOTEUTTAMINEN

Sovellettavan tietosuoja-asetuksen mukaisesti asiakkailla ja sivuston käyttäjillä on seuraavat oikeudet:

He voivat päivittää tai poistaa tietonsa seuraavasti:

  • He voivat poistaa tilinsä kirjoittamalla sähköpostilla tai kirjeitse tietosuojavastaavalle, jonka yhteystiedot on ilmoitettu yllä. He voivat käyttää oikeuttaan saada tietoa heitä koskevista henkilötiedoista lähettämällä pyynnön sähköpostitse tai kirjeitse tietosuojavastaavalle. Mikäli Dotleap LTD hallussa olevat henkilötiedot ovat virheellisiä, he voivat pyytää tietojen päivitystä kirjoittamalla sähköpostilla tai kirjeitse tietosuojavastaavalle. He voivat pyytää henkilötietojensa poistamista sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti kirjoittamalla sähköpostilla tai kirjeitse tietosuojavastaavalle. He voivat myös pyytää Dotleap LTD hallussa olevien tietojen siirrettävyyttä toiseen palveluntarjoajaan.

Asiakkaat voivat vastustaa tietojensa käsittelyä Dotleap LTD ä. Näitä oikeuksia voi käyttää lähettämällä pyynnön sähköpostilla tai kirjeitse tietosuojavastaavalle.

Vastaus tietopyyntöihin: Tietosuojavastaavan on vastattava kuukauden kuluessa. Jos pyyntö evätään, asiakkaalle on annettava perustelu.

Reklamaatiot:
Asiakas voi, jos vastausta ei anneta tai se ei ole tyydyttävä, tehdä valituksen CNIL (osoite: 3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) tai hakea oikeudellista muutosta.

 Asiakkaalle voidaan tarjota mahdollisuus hyväksyä mainos- ja markkinointiviestien vastaanottaminen Dotleap LTD ä. Asiakkaalla on aina mahdollisuus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa ottamalla yhteyttä Dotleap LTD tai käyttämällä tilauksen peruutuslinkkiä.

19. PUHELINMYYNNIN VASTUSTUSLUETTELO

Tilin luomisen tai tilauksen tekemisen yhteydessä keräämme puhelinnumerosi, ja kerromme, että yhteystietojasi käytetään vain tilauksesi täyttämiseksi tai uusien palvelujen tarjoamiseksi sinulle. Laillisten määräysten mukaisesti sinua tiedotetaan siitä, että voit halutessasi rekisteröityä puhelinmyynnin vastustusluetteloon. Tämä lista koskee kaikkia ammattilaisia, lukuun ottamatta niitä, joiden kanssa olet jo tehnyt sopimuksen.

20. TURVALLISUUS

Sivustolla käytetään SSL-salaustekniikkaa.

Maksutietoja vaihdetaan salatussa muodossa hyväksytyn maksupalveluntarjoajan määrittämän protokollan mukaisesti, joka osallistuu sivustolla suoritettaviin pankkitapahtumiin.

21. ASIAKKAAN SITOUTUMUKSET

Asiakas vakuuttaa, että Dotleap LTD toimitetut tiedot ovat paikkansapitäviä ja totuudenmukaisia. Asiakkaan vastuulle saattaa koitua seuraamuksia mahdollisista epätarkoista ilmoituksista.

Trendbox3 Club -tilaukseen liittyvät tuotteet, tilaukset ja palvelut on tarkoitettu täysi-ikäisille ja oikeustoimikelpoisille henkilöille. Asiakas takaa, että hän on täysi-ikäinen ja oikeustoimikelpoinen.

Asiakas sitoutuu siihen, ettei käytä tuotteita, Trendbox3 Club -tilausta tai palveluita kaupallisiin tarkoituksiin tai jälleenmyyntiin.

22. FORCE MAJEURE

Osapuolia ei voida pitää vastuussa, jos jokin velvoite jää täyttämättä tai täyttyy viivästyneesti, jos se johtuu force majeure -tapauksesta, kuten siviililain 1218 artiklassa määritellään.

23. KIELI

Nämä yleiset myyntiehdot (YME) on laadittu ranskaksi ja ovat saatavilla myös englanniksi. Mikäli ilmenee tulkintaongelmia, ranskankielinen versio on etusijalla englanninkieliseen nähden.

24. SOVELLETTAVA LAKI

Näihin YME sovelletaan Ranskan lakia.

25. VALITUKSET JA RIITOJEN RATKAISEMINEN

Jos asiakas haluaa tehdä valituksen tai ratkaista riita-asian, pyydämme häntä ottamaan meihin ensin yhteyttä kirjallisesti:

  • Sähköposti: contact@trendbox3.com
  • Postiosoite: Dotleap LTD, Unit 126, Spur Road, Isleworth, England, TW7 5BD.

Kuluttajansuojalain artiklan L 611-1 mukaisesti asiakas voi myös pyytää riitojen ratkaisemista sovittelumenettelyllä.

Sovittelijamme on LMConso, jonka hyväksyntä CECMC

(Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation) kautta on tällä hetkellä vireillä. Päivitämme tiedot sovittelijasta, kun se on lisätty kuluttajariitojen sovittelijoiden luetteloon. Asiakas voi myös hakeutua oikeudenhaltijaan osoitteessa: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1736.

Asiakkaalle tiedotetaan, että EU-asetuksen (EU) N524/2013 mukaisesti Euroopan komissio on perustanut verkkovälitteisen riidanratkaisualustan. Tämä tarjoaa puolueettoman menettelyn EU kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välisiin verkkokauppariitoihin. Alusta löytyy osoitteesta: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Voit myös tarvittaessa käyttää neuvonantajaa omalla kustannuksellasi.

26. TOIMIVALTUINEN TUOMIOISTUIN

Kaikki näistä YME ä johtuvat riidat, jotka koskevat niiden pätevyyttä, tulkintaa, täytäntöönpanoa tai purkamista ja jotka eivät ole johtaneet sovintoratkaisuun, käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa sovellettavan lain mukaisesti.